Scanner le QR code
Choisissez Scanner le QR code de paiement dans l'application ANCV.
L'appareil photo s'ouvre. Pointez votre téléphone vers le QR code affiché sur la page de paiement du site.
Avant de commencer
Vous avez besoin de votre téléphone
Le paiement se valide dans l'application Chèque-Vacances.
Deux méthodes sont proposées
Vous pouvez scanner un QR code ou saisir votre identifiant Chèque-Vacances Connect.
La page peut attendre quelques instants
Le site vérifie automatiquement la validation du paiement.
Conseils pratiques
- Préparez votre téléphone avant de valider la commande sur le site.
- Vérifiez que l'application Chèque-Vacances est installée et que vous connaissez votre code personnel.
- Si vous scannez un QR code, augmentez la luminosité de l'écran de l'ordinateur ou du téléphone qui affiche le site.
- Si la page semble bloquée, vérifiez d'abord que la validation a bien été faite dans l'application ANCV, puis rafraîchissez la page.
- Ne fermez pas la page du site avant la redirection ou l'affichage de la confirmation.
Déroulement du paiement sur le site
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Choisissez le moyen de paiement
Au moment de régler votre commande, sélectionnez Chèque-Vacances Connect.
Si le paiement partiel est disponible, le site peut vous demander le montant à payer avec vos Chèques-Vacances. Si vous ne changez rien, le site utilise le total de la commande.
Sélectionnez ANCV Connect, puis validez la commande avec le bouton de paiement. -
Validez la commande
Après validation, le site affiche une page de paiement Chèque-Vacances Connect. Cette page présente deux choix : saisir votre identifiant ou scanner un QR code.
Privilégiez le QR code : c'est la méthode la plus simple, car elle évite de recopier votre identifiant à la main.
Le QR code est à privilégier lorsque vous avez votre téléphone à portée de main. -
Gardez la page ouverte
Pendant que vous confirmez le paiement dans l'application ANCV, gardez la page du site ouverte. Elle affiche un message du type Autorisation en cours puis vous redirige automatiquement quand le paiement est validé.
Si ce message semble bloqué ou ne répond plus après votre validation dans l'application, rafraîchissez la page.
Ne fermez pas la page pendant l'autorisation du paiement.
Ouvrir l'application ANCV
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Lancez l'application
Ouvrez l'application Chèque-Vacances sur votre téléphone.
Icône de l'application ANCV. -
Connectez-vous si nécessaire
Si l'application vous le demande, connectez-vous avec vos identifiants ou votre empreinte digitale.
Écran d'accueil ou de connexion. -
Appuyez sur Payer
Sur la page principale, touchez l'icône Payer. Elle est représentée par un QR code en bas de l'écran.
Accès au paiement dans l'application.
Choisir votre méthode de paiement
L'application affiche une page appelée Type de paiement. Vous pouvez choisir l'une des deux méthodes ci-dessous.
Utiliser votre identifiant
Choisissez Présenter mes identifiants dans l'application ANCV.
En bas de l'écran, touchez l'icône avec un oeil barré pour afficher votre identifiant. Recopiez ensuite cet identifiant dans le champ Votre Identifiant Chèque-Vacances Connect sur le site, puis cliquez sur Valider.
Confirmer dans l'application ANCV
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Vérifiez le montant et le commerçant
L'application affiche la page Votre paiement. Vérifiez le montant à payer en Chèque-Vacances Connect et le nom du commerçant.
Récapitulatif avant validation. -
Saisissez votre code personnel
Entrez votre code personnel ANCV, puis appuyez sur Continuer pour confirmer le paiement.
Confirmation avec le code personnel. -
Attendez la confirmation
Une fois le paiement confirmé dans l'application, le site affiche la confirmation ou vous redirige automatiquement vers la page de fin de commande.
Paiement validé dans l'application.
Messages possibles pendant le paiement
Autorisation en cours
Le site attend que vous confirmiez le paiement dans l'application ANCV. Gardez la page ouverte. Si le message semble bloqué après validation, rafraîchissez la page.
Identifiant incorrect
L'identifiant saisi sur le site n'est pas reconnu. Vérifiez-le dans l'application ANCV, puis essayez de le saisir à nouveau.
Paiement validé
Le paiement est accepté. Le site vous redirige vers la confirmation de commande.
Paiement expiré ou refusé
Si le paiement expire, est annulé ou refusé, la commande n'est pas réglée par ANCV. Le site peut vous renvoyer vers la page de paiement.