Découvrir la Boutique
Le socle où se décide tout le paramétrage durable.
AccèsBoutique → Tableau de bord
Dans cette page
La Boutique est le référentiel. Tout ce qui est durable s’y décide : l’offre, les prix, la capacité, les textes, les moyens de paiement et les intégrations. Le Manager et le Widget ne font que lire et appliquer ces règles.
1. Les quatre couches à distinguer
| Couche | Ce qu’elle apporte | À ne pas y chercher |
|---|---|---|
| Administration générale | Comptes utilisateurs, rôles, médias, pages du site vitrine. | Les règles de réservation. |
| Catalogue et ventes | Produits, catégories, variations, stock, TVA, commandes, coupons. | Les créneaux et la capacité horaire. |
| Module de réservation | Calendrier, durée des blocs, fenêtre de réservation, disponibilités, coût de base, capacité native. | Les tarifs participants et les ressources Hivebook. |
| Hivebook | Tarifs participants, ressources et quotas, extras, points de contrôle, décharge, libellés du Widget, notifications, paiements, remises, services, maintenance. | Le calendrier lui-même, qui reste natif. |
Règle de lecture. Quand un comportement vous surprend, demandez-vous d’abord de quelle couche il vient. Un créneau qui n’apparaît pas est presque toujours un sujet de disponibilités ou ressources ; un prix inattendu est presque toujours un sujet règles de tarif.
2. Les menus de la Boutique utilisés
| Menu | Contenu | Chapitre du guide |
|---|---|---|
| Produits | Articles simples, produits variables, activités réservables, cartes cadeaux, catégories et attributs. | Produits |
| Ressources | Fiches de matériel ou de capacité, quotas par défaut et règles datées. | Ressources |
| Rendez-vous | Réservations enregistrées, leur composition tarifaire et l’état d’envoi des emails. | Rendez-vous |
| Bons cadeaux | Bons émis par les ventes : montant, solde, coupon associé, expiration et destinataire. | Bons cadeaux |
| Commandes | Commandes, paiements, remboursements et notes. | Commandes & paiements |
| Marketing → Codes promo | Codes promo complets, au-delà de ce que propose le Manager. | Codes promos |
| Réglages → Hivebook | Les onze onglets d’options globales propres à Hivebook. | Options générales |
Alertes du tableau de bord. Deux bandeaux de l’administration méritent votre attention. Le premier signale un crédit SMS Brevo épuisé ou inférieur à 50 unités. Le second signale un mode maintenance actif et propose à un administrateur de le désactiver immédiatement. Ne les ignorez pas : le premier coupe les SMS, le second coupe la réservation ou le Manager.
3. Où trouver quoi
Les questions les plus fréquentes de l’équipe, et l’endroit exact où y répondre.
| Question | Endroit |
|---|---|
| « Pourquoi ce créneau est-il fermé ? » | Produit → onglet Disponibilités du module de réservation, puis Tarifs → Ressources et Ressources pour les quotas. |
| « Comment ajouter un tarif enfant ? » | Produit → Hivebook → Tarifs, nouvelle ligne avec son identifiant et ses règles. |
| « Où change-t-on le texte de l’étape 2 du Widget ? » | Produit → Hivebook → Widget, titre et infobulle de l’étape. |
| « Qui reçoit l’email de confirmation ? » | Produit → Hivebook → Notifications, et Réglages → Hivebook → Emails pour l’enveloppe graphique. |
| « Jusqu’à quel montant peut-on vendre une carte cadeau ? » | Produit carte cadeau → Produit – Carte cadeau → Général, montant libre et bornes. Voir Produit Carte cadeau. |
| « Pourquoi ce bon cadeau ne fonctionne-t-il plus ? » | Bons cadeaux → fiche du bon : état, solde et date d’expiration. Voir Cycle de vie et coupon. |
| « Comment ajouter un moyen de paiement au comptoir ? » | Réglages → Hivebook → Paiements, puis test dans le Manager. |
| « Comment couper la réservation en ligne une heure ? » | Réglages → Hivebook → Maintenance, ou le raccourci du Manager (Menu → Créneaux). |
| « Pourquoi la facture n’est-elle pas générée ? » | Réglages → Hivebook → Services : état Hiboutik, token et noms des modèles PDF. |
4. Droits et rôles
| Rôle | Libellé Hivebook | Dans la Boutique | Dans le Manager |
|---|---|---|---|
| Niveau 1 | Administrateur | Accès complet, y compris Réglages → Hivebook. | Toutes les permissions. |
| Niveau 2 | Manager | Produits, commandes, rendez-vous, coupons. | Toutes les permissions. |
| Niveau 3 | Encadrant | Accès limité au back-office. | Consultation des réservations uniquement. |
Capacité requise. Les options globales sont ajoutées sous Réglages → Hivebook et nécessitent le rôle Administrateur : seul un administrateur peut les modifier. Un Manager qui ne voit pas cet écran n’a pas un problème d’affichage mais un problème de rôle.
5. Méthode de travail
- Travailler du général au particulier. Réglages globaux, puis ressources, puis produits, puis textes et notifications.
- Un seul axe à la fois. Disponibilité, coût, paiement ou communication — jamais les quatre dans la même session.
- Noter l’avant. Capture ou relevé des valeurs actuelles avant toute modification structurante.
- Vérifier dans les deux applications. Un changement de produit se contrôle dans le Manager et dans le Widget, en navigation privée.
- Documenter l’exception. Une règle datée, un quota réduit ou une fermeture doit être retirée dès le retour à la normale.
Pour aller plus loin. La séquence complète de mise en route figure dans Préparer le paramétrage et le jeu de tests minimal dans Recette & mise en ligne.