Découvrir le Manager
L’application que l’équipe ouvre chaque matin.
Le Manager est une application web installable (PWA) conçue pour un usage au comptoir, sur tablette et sur téléphone. Elle couvre quatre domaines : le planning des réservations, la caisse, les bons cadeaux et un menu de réglages d’exploitation. Toutes les données viennent de la Boutique ; le Manager n’a pas de base propre.
1. Accès et connexion
L’adresse du Manager vous est communiquée par Hivebook ; elle se termine par /hivebook/manager/. Ajoutez-la en favori sur chaque poste. La connexion se fait en deux ou trois écrans selon le compte.
- Adresse e-mail. Saisissez l’e-mail du compte utilisateur, puis Continuer.
- Mot de passe ou code. Le Manager choisit automatiquement : un administrateur saisit son mot de passe ; un Manager ou un Encadrant dont l’OTP est activé reçoit un code à 6 chiffres.
- Code de connexion. Le code arrive par SMS si l’option SMS est active et que le profil possède un numéro exploitable, sinon par e-mail. L’écran indique la destination masquée.
| Règle de sécurité | Valeur | Conséquence pratique |
|---|---|---|
| Durée de validité du code | 10 minutes | Au-delà, redemandez un code plutôt que de ressaisir l’ancien. |
| Délai avant renvoi | 60 secondes | Le lien Renvoyer le code affiche un compte à rebours. |
| Essais de saisie | 5 maximum | Au-delà, le code est invalidé : recommencez la demande. |
| Envois par fenêtre | 3 envois / 15 minutes | Évitez les demandes répétées depuis plusieurs postes. |
| Durée de session | Réglée dans la Boutique | Voir Authentification. Valeur de repli : 7 jours. |
2. Installer l’application
Le Manager propose son installation sur l’écran d’accueil. Une fois installé, il s’ouvre en plein écran, sans barre d’adresse, et conserve la session.
| Plateforme | Procédure |
|---|---|
| iPhone / iPad (Safari) | Bouton Partager, puis Ajouter à l’écran d’accueil. |
| Android (Chrome) | Menu du navigateur, puis Ajouter à l’écran d’accueil ou bouton Installer l’application proposé par le Manager. |
| Ordinateur (Chrome / Edge) | Icône d’installation dans la barre d’adresse, ou bouton Installer l’application. |
3. Rôles et permissions
Les permissions ne se règlent pas dans le Manager : elles découlent du rôle du compte. Un rôle insuffisant masque simplement les onglets et les boutons concernés.
| Rôle | Planning | Caisse | Bons cadeaux | Réglages Boutique |
|---|---|---|---|---|
| Administrateur | Consulter et gérer | Oui | Oui | Oui |
| Manager | Consulter et gérer | Oui | Oui | Oui |
| Encadrant | Consulter | — | — | — |
Les permissions derrière les écrans
| Permission | Ce qu’elle ouvre |
|---|---|
APPOINTMENT_CONSULT | Onglet Planning, lecture des réservations, recherche, filtres, checklist matériel. |
APPOINTMENT_MANAGE | Bouton Ajouter, modification, annulation et suppression d’une réservation. |
SALE_CONSULT / SALE_MANAGE | Onglet Caisse, puis création de vente, encaissement et remboursement. |
GIFT_CONSULT / GIFT_MANAGE | Onglet Cadeaux, puis vente, annulation et renvoi d’un bon. |
STORE_MANAGE | Bloc Boutique du menu et les écrans d’administration : créneaux, ressources, services, actions d’urgence, codes promos, remises globales, statistiques. |
4. Navigation
Sur téléphone, la navigation se fait par une barre d’onglets en bas d’écran. Sur tablette et ordinateur, un menu latéral permanent remplace les onglets.
La journée en cours : réservations, créneaux, personnes attendues, points de contrôle. Point de départ de l’exploitation.
Ventes du jour, nouvelle vente au comptoir, encaissements et remboursements.
Bons cadeaux vendus, leur solde, leur état et le paramétrage des montants proposés.
Profil, équipe, créneaux, ressources, services, actions d’urgence, codes promos, remises et statistiques.
Repères communs à tous les écrans
- Icône de la boutique en haut à gauche du planning : revient à la date du jour.
- Date au centre du bandeau : ouvre le sélecteur de date.
- Actualiser : relit les données du serveur. Sur écran tactile, tirez la liste vers le bas.
- Filtrer : ouvre les filtres de la liste affichée (activités, statuts, points de contrôle…).
- Recherche : recherche par numéro, nom de client ou e-mail, sans limite de date.
5. Verrouillage et sessions
Le Manager reste souvent ouvert sur un poste partagé. Deux mécanismes protègent les données.
Verrouillage par code PIN
- Activez Verrouillage automatique.
- Choisissez un code PIN à 4 chiffres, puis confirmez-le.
- Sélectionnez la durée avant verrouillage : 30 secondes, 1, 3, 5, 10, 15 ou 30 minutes d’inactivité.
Une fois actif, le bouton Verrouiller du menu permet aussi un verrouillage immédiat. En cas d’oubli du code, le lien PIN oublié ? Se déconnecter ramène à l’écran de connexion : aucune donnée n’est perdue.
Sessions actives
La liste présente chaque appareil connecté avec le compte. Vous pouvez déconnecter une session précise ou tous les appareils — y compris celui en cours d’utilisation. Un Manager peut faire la même opération pour un autre membre depuis sa fiche dans Équipe.
6. Pendant une maintenance
Le mode maintenance se règle dans la Boutique (Réglages → Hivebook → Maintenance) et peut cibler le Manager, le Widget, ou les deux.
| Mode actif | Dans le Manager | Dans le Widget |
|---|---|---|
| Widget seulement | Badge orange Maintenance activée dans le bandeau du planning. Toutes les fonctions restent disponibles. | Message d’indisponibilité à la place du parcours. |
| Manager seulement | Écran de maintenance avec le message configuré et un bouton Rafraîchir. | Réservation en ligne normale. |
| Global | Écran de maintenance. | Message d’indisponibilité. |